Descripción del puesto

¡Hay pega en MOV.E!

Queremos que seas parte de nuestro equipo multidisciplinario y desarrolles junto a nosotros “Autoexpertos - MOV.E”, soluciones extraordinarias de movilidad.

Buscamos Asistente Callcenter Ventas y Postventa para el Marketplace de Autoexpertos.cl, que posea más de 2 años de experiencia laboral mínimo en atención al cliente vía remoto. Su rol será proporcionar información y prestar asesoría mediante los diferentes canales de atención a clientes con el fin de orientar y dar solución a los respectivos requerimientos del servicio.

Método de pago: Boleta de honorarios

Funciones:

1. Asistir y entregar soluciones a problemas de los usuarios por los distintos canales de consulta durante la obtención de los servicios de la empresa y orientarlos en su viaje y/o consultas generales de su cuenta.
2. Brindar orientación y asesorar al cliente en cuanto a los productos y servicios de la empresa.
3. Realizar la revisión de los registros de usuarios para ingresar al sistema de uso del servicio y realizar la confirmación de datos (número y correo).
4. Generar órdenes de compra por servicios adquiridos por el cliente.
5. Informar vía telefónica a los clientes por posibles servicios adicionales y sus costos, realizando la orden de compra correspondiente.
6. Apoyar las distintas estrategias de Marketing, entregando informando de campañas y convenios a clientes y/o posibles clientes para el logro de los objetivos mensuales.

Requisitos

Con esto la Rompes!

• Deseable cursos y/o capacitación de Atención al cliente.
• Uso y manejo equipo y Microsoft Office nivel básico
• Orientación a la excelencia en atención de clientes y calidad de servicio.
• Buena dicción y redacción