Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

• Movilizar a los equipos de trabajo de las distintas áreas de la empresa, orientándolos hacia el logro de los objetivos estratégicos establecidos. Esto implica dar significado a sus actividades diarias, con el fin de asegurar la efectividad y coordinación en el cumplimiento de los compromisos adquiridos. Además, se requiere generar un compromiso por parte de los equipos para identificar y abordar las áreas de mejora, basado en retroalimentaciones constructivas.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Desarrollar un profundo entendimiento de la gestión por compromisos, asegurando su aplicación en la consecución de los indicadores de gestión y en la mejora de la experiencia del cliente. Esto contribuirá a fomentar una cultura organizacional alineada con los valores del Grupo Kaufmann.

  Analizar y comprender los procesos transversales de la compañía, identificando oportunidades de mejora y garantizando la estandarización de operaciones en todas las unidades del grupo.

  Preparar informes de mejora y promover el adecuado uso del sistema de gestión de calidad, brindando entrenamiento y asesoramiento a roles clave para aumentar la productividad, eficiencia y beneficios.

  Capacitar a los roles claves en el manejo efectivo de reuniones, cumplimiento de compromisos, formulación de pedidos y comunicación, con el fin de optimizar la gestión de procesos y la atención al cliente, tanto interno como externo.

  Proporcionar retroalimentación constructiva a los distintos roles de la empresa, facilitando un ambiente de trabajo coordinado y orientado a la mejora continua.

  Identificar y evaluar los procesos relacionados con la gestión por compromisos, proponiendo e implementando acciones de mejora en toda la organización.

  Realizar otras actividades asignadas por el superior inmediato, en concordancia con la naturaleza del cargo y los objetivos del equipo de trabajo.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, o carrera afín.
• Contar con a lo menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Deseable formación en Coaching.
• Deseable manejo de SAP.

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo.
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!