Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

• Responsable de establecer y mantener el contacto técnico con los clientes, brindando asesoramiento basado en la información obtenida de los servicios de Negocios Digitales, para así mejorar el performance de los vehículos que forman parte de los Servicios Conectados.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Planificar y asegurar el cumplimiento del acompañamiento a los clientes en el uso de los diferentes servicios de Negocios Digitales, con la finalidad de brindar una correcta experiencia y fidelización.
• Coordinar las atenciones con las áreas y proveedores correspondientes, a fin de asegurar la correcta visibilidad y activación en reportería y plataforma CoPiloto.
• Participar en la venta de los servicios de Negocios Digitales en conjunto con la fuerza de venta de cada sucursal.
• Asegurar entrega del servicio contratado de acuerdo con el requerimiento y a los tiempos acordados por clientes.
• Realizar el análisis estadístico del comportamiento de las flotas de los distintos clientes para poder confeccionar las distintas recomendaciones y asesorías.
• Desarrollar e implementar procesos estandarizados que fomenten la fidelización de los clientes al servicio de asesoría en la gestión de flotas mediante los servicios.
• Brindar acompañamiento en los diferentes servicios de conectividad a los distintos negocios y áreas de soporte del Grupo Kaufmann, asegurando la entrega de soluciones óptimas para los clientes.
• Otras actividades solicitadas por el jefe directo y que sean parte de la naturaleza del cargo con el propósito de cumplir con los objetivos del equipo de trabajo.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o carera afín.
• 1 a 3 años de experiencia laboral.
• Conocimiento en producto y negocios digitales.
• Conocimiento en ventas intangibles.
• Conocimiento de marketing.

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo.
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!