Descripción del puesto

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

• Apoyar la Gestión Comercial del área de Servicio a través de la contactabilidad y agendamiento de clientes, la oferta de productos y servicios para aumentar la venta del área.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Realizar el agendamiento diario de clientes, confirmación de agendas y en el caso que corresponda realizar el re-agendamiento de visita de clientes de acuerdo al requerimiento de fecha, horario y sucursal requerido.
• Contactar a clientes inactivos que no realizan servicios en nuestros talleres en un tiempo igual o superiores a 12 meses, con el objetivo de recuperarlos.
• Contactar a clientes cargados en la plataforma CRM y freshchat (Whatsapp) para hacer un agendamiento predictivo.
• Detectar la necesidades técnicas de cada cliente y ofrecer los servicio de taller atingentes a su vehículo.
• Comunicar las campañas estacionales de Marl‹eting de Postventa a los clientes externos.
• Atender y direccionar llamadas telefónicas del área, gestionando los requerimientos de los clientes garantizando su pronta respuesta.
• En base a los agendamientos confirmados, realizar la apertura de Orden de Trabajo (OT) anticipada.

Requisitos

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Técnico en Administración o carrera afín.
• Contar con al menos 1 año en área de ventas y/o comercial.
• Microsoft Office nivel intermedio.
• Deseable ERP SAP

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo.